手机厂商拥抱即时零售，顺丰同城等第三方即配赋能

文|杨泽世

手机圈“金九银十”新品竞争来到了尾声。与往年相比，今年手机新品发售期间，即时零售成为了关键词。

近日，小米新机发售后，全国各地手机门店里除了线下抢购和体验的“米粉”，还有等待着第一时间取货配送的顺丰同城骑士们。

本次小米14系列新机发售延续全渠道电商策略，在即时零售方面，除了上线各零售外卖平台，“小米商城App”、“小米Lite小程序”等自营渠道也成为其布局关键，通过接入顺丰同城即配服务，实现自有生态下的即时零售私域闭环。

实际上，不只是小米，早前iPhone 15开售，同样在自营、第三方平台等多个渠道都打出小时达、分钟达的口号。

即时零售，已经成为各大手机厂商打造差异化、赢取消费者的全新突破口。

此前，咨询公司埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告，年轻一代人更关注“速度”，有超过50%的95后希望在购物当天就能收货，也愿意为更快的配送速度支付额外费用。满足年轻消费者特别是数码发烧友对新机及时“尝鲜”的需求，从而抢抓更大的市场增量，是手机厂商看重即时零售的关键原因。

伴随直播平台、品牌私域等多极流量发展，消费者的购机场景愈发多元化。即时零售模式能够迅速将线上流量、线下资源和优质体验整合为一体，助力更多消费场景高效转化，也使其成为手机厂商布局全渠道的一大武器。

在这条完整的服务链条背后，即时物流充当了不可或缺的桥梁作用，特别是能够灵活承接全平台流量的第三方即配，更适配品牌当前全渠道布局的需求。

而顺丰同城这种专注于物流的第三方即配平台，能迅速为没有物流能力的品牌搭建专属的即配服务。

据了解，2021年起，顺丰同城接入小米全生态，进一步为“米粉”实现了方便快捷的一站式“即购即达”体验，以稳妥高效的服务帮助小米巩固生态内粉丝的转化。

此外，随着手机消费需求日益多元化、个性化和专业化，手机市场玩家们下半场竞争将更聚焦在零售模式、增值服务等方面展开转型升级。

如“以旧换新”需求上涨。艾瑞咨询《2023手机服务消费洞察报告》指出，78%的用户对手机以旧换新存在需求，渗透率较去年明显提升。

顺丰同城现已针对数码产品推出一站式“以旧换新”综合物流解决方案，以“一键上门、取送一体”即配服务，探索“即配极速换新”的新模式。

在顺丰同城合作的线上回收平台上，消费者可以先提交旧机相关信息，进行初步线上鉴定评估，在获知预估回收价后，便可一键下单，顺丰同城将第一时间派遣专属骑士进行上门核验回收和新机配送服务，实现“新旧同取+精细鉴机”一步到位。

“以顺丰同城为代表的第三方即配平台将持续发挥物流基础设施的作用，协同所有行业参与者打造更多样化、精细化的配送体验，赋能手机服务优化提质，助推手机消费进一步升温。”有物流快递人士向中华网财经表示，“综合来看，手机厂商布局全渠道即时零售，其中私域、抖音等平台的深度运营都是机会点。而想要快速且更低成本地匹配专业即配服务，通过第三方即配来完善物流体验成为了更优解。”