关闭小绿洲、福利社，小红书迎来买手电商时代？

文|夏星

10周岁的小红书，在战略上又开始了新的调整。

日前，小红书发布致用户信，称“福利社”将于2023年10月16日停止商品售卖，次月16日正式关闭店铺。而不久前，小红书刚刚宣布将于10月1日停止运营“小绿洲”，全店暂停销售并将商品下架。

“福利社”和“小绿洲”均为小红书旗下自营电商平台。其中前者于2014年年底上线，主要做跨境电商业务，销售产品大多集中在美妆时尚类目，是小红书最早的电商尝试之一；后者则面向户外赛道，截至目前，上线仅一年有余。

一个是坚守了9年的骨干板块，一个是承载着憧憬的新生力量。此次舍弃，小红书给出的理由是——业务调整。此前媒体报道提及，即便经历多年投入发展，“小绿洲”和“福利社”综合下来在小红书电商生态中的占比仍不足10%。虽然针对此数据的真实性，小红书方面暂未给到回复，但从调整动作来看，二者的前期反馈显然不佳。

而对于新的规划，小红书方面透露：“过去一年时间，随着电商融入社区，多元的购买场景在小红书出现，多样的用户购买需求也随之产生。为了更好地满足快速增长的用户需求，小红书将集中资源和力量，服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。”

据悉，在此之前，公司已打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路，买手、主理人等个体逐渐成为小红书电商的关键角色。

其中，针对新故事下的核心角色“买手”，小红书COO柯南曾介绍称，他们可以是包括主理人、商家创作者等任意一个个体，买手们筛选出符合自身标签、粉丝调性的商品，最终通过直播或图文把货卖出去。

“在小红书，买手核心是服务好用户、连接好商品。”在不久前小红书举办的电商大会上，柯南透露，过去一年半时间，小红书电商买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍。

而良好的反馈也给了小红书持续加码电商业务的信心。

据《晚点LatePost》报道，此前，电商业务在小红书是归属于社区部之下的二级部门，但小红书整合了电商业务与直播业务，组建了全新的交易部，成为与社区部、商业部平行的一级部门。此外，小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆表示，将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长，同时投入500亿流量来支持商家，帮助他们更好地在小红书经营。

对此，零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向中华网财经表示，小红书更多将资源投入到内容社区的建设中，避开了电商平台的激烈竞争并获得成长，降低了巨额投入导致巨额亏损的风险。

“据我观察，之前小红书的电商尝试还是以垂直品类和自营为主。现阶段在日活用户规模突破一个亿的基础上，借助种草内容社区的高粘性用户推动主站的开放平台模式的电商，需要通过品类和模式差异化进行发展，在商家商品丰富上、平台治理、平台运营、生态建设、技术保障等方面持续投入和提升。”庄帅如是说。

“是告别，更是开始。”如公司所言，10月在即，小红书将正式告别自营电商，转向“轻盈化”经营，迎来基于社区生态的“买手电商”时代。

不过，“买手电商”故事虽好，但仍有不少消费者提出了自己的顾虑：买手的推荐相对专业，但这种模式下商品鱼龙混杂，比起自营店来说购买体验存在更多未知风险，在此背景下，小红书作为平台方又将如何保证产品品质和消费者体验？