無獨有偶。據澎湃新聞消息，有微博網友爆料稱，今年國慶黃金周期間入住上海全季酒店，被大量蚊蟲“吸血”，瘙癢難耐，然而涉事酒店稱“傷口不能確定係酒店蟲子所為”。

時間財經就此聯係華住集團公關部，相關人士回複稱，關於近日澎湃新聞報道的有顧客10月9日在微博反映的國慶期間入住全季上海顧村公園菊聯路酒店期間，疑似被昆蟲叮咬一事，全季酒店非常重視，第一時間在內部進行了全麵調查，也對客人在入住期間的不快感到非常抱歉。酒店分別於10月6日、10月8日、10月11日三次陪同客人前往醫院診斷治療，目前客人情況已經好轉。

顧客入住酒店被蚊蟲咬傷，這是不是一個普遍現象？華住集團公關部並未對時間財經正麵回複。不過其稱，全季對每一家酒店都要求嚴格執行統一的運營管理規範。該酒店日常聘請了有專業資質的殺蟲公司，對所有區域進行常規殺蟲，每個月不少於2次，此前未有其他客人反映過類似情況。針對這次投訴，酒店已接受了上海市衛生監督局和愛衛辦的相關人員進一步的檢測和指導，表示尚無蟲害及環境問題等異常影響。全季酒店將引以為戒，不斷提升服務管理措施。

財經評論員嚴躍進對時間財經表示，酒店作為住宿服務業進行的自身監管比較少，顧客入住的不適應一般是跟保潔打掃方麵的管理不規範有關。酒店沒意識到現象背後一些深層次原因，或者說員工有偷工減料現象。再者，在市場競爭壓力大的時候，企業往往會壓縮成本。後續酒店需要承擔相應賠禮道歉或者賠償損失責任，這對於企業形象來說很關鍵。

盡管事情尚有疑點，但是全季酒店此時確實陷於輿論的“風暴點”。

全季酒店為華住集團（下稱“華住”）旗下品牌。官網資料顯示，華住創立於2005年，目前在全國400多座城市運營4000多家酒店，擁有80000多名員工。2014年，華住集團與雅高酒店集團形成長期戰略聯盟，共同開辟在華酒店業務。

2010年，華住在美國納斯達克成功上市。目前，集團位列美國Hotels雜誌公布的全球酒店集團排名第9位，旗下漢庭品牌連續五年榮登BrandZ最具價值中國品牌100強。

衛生問題層出不窮？

據中國飯店業協會發布的“2018中國酒店集團規模50強排行榜”，北京首旅如家酒店集團以3712家全國門店，38.47萬間客房位列第二名。第一名為總部位於上海的錦江國際酒店集團。但時至2018年一季度，華住集團客房規模超越了北京首旅如家酒店集團，後者退居行業第三。

澎湃新聞援引中信證券最新研報稱，截至2019年第二季度，華住集團共4665家門店、覆蓋413個城市，其中直營店696家，加盟店3969家。從數據上來看，華住集團旗下加盟店占比85%，為直營店的5倍之多。

值得注意的是，加盟店門檻似乎並不高。華住官網資料顯示，加盟流程主要為：加盟申請（通過華住官網、微信公眾號或加盟電話）、項目初審、初排房、項目勘察、項目決策、商務條款洽談等，通過這些流程最後就能簽署合同。澎湃新聞稱，按照租賃期10年來算，加盟一間全季酒店的價格最低或為50萬元。

加盟店占比酒店規模達85%，有何弊端？財經評論員嚴躍進對時間財經表示，加盟店占比較高，這涉及到企業的具體經營運作。一般來講，在經濟壓力大的情況下，如果加盟店沒有很好的內控，會對品牌造成一定的衝擊。

華住旗下酒店不僅僅是全季麵臨一些衛生方麵問題，長江商報消息稱，華住集團旗下漢庭酒店屢因衛生問題上黑榜。北京朝陽區芳園南街漢庭酒店因在2018年3月至2019年3月間多次違法受到查處被通報。

2018年5月，國家衛健委在曾經對漢庭北京燕莎霄雲橋店進行了檢查，發現該店未按規定對集中空調通風係統的設施設備（冷卻塔）進行檢測；未按要求對公共場所進行衛生檢測；未獲得有效健康證的從業人員（該員工已離職但未及時撤換信息）從事為顧客服務工作。