原标题:女子住酒店被毒蛇咬伤酒店拒担全责:该我们承担的我们不会逃避
3月15日,郭女士(化名)向九派新闻爆料称,自己在云南入住酒店期间遭毒蛇咬伤,找酒店索赔后续治疗费未果。
酒店方工作人员认为,不该由酒店方承担全部责任,具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,“该我们承担的我们不会逃避。”
店方坚称此事属于突发事故,就算客人在酒店被咬了,酒店只承担过失责任,并非100%承担责任。
郭女士告诉九派新闻,2月17日晚8点,她与爱人一同入住云南普洱小熊猫庄园酒店“森林独栋木屋六边形全景别墅”,此酒店位于太阳河森林公园内。
入住后,郭女士换了衣服并未出门,在房间内感觉被蚊子叮了一下,洗脚时发现小腿处有类似蛇咬的伤口,遂求助酒店帮忙就医。
2月18日0时,她在酒店员工的陪同下,前往九二七医院注射抗毒血清。
之后体内的毒素让她昏迷过去,醒来发现行李已被酒店连夜送至医院。
郭女士很气愤,一气之下报了警,警方建议其拨打12345进行投诉。
住院治疗的郭女士受访者供图
酒店市场部负责人韦先生称,在接到郭女士求助后,他们第一时间协助送医,医生初步判断对方被毒蛇咬伤,便对其注射了三种抗毒血清,“抗银环蛇毒血清只是对其治疗效果最好,并不能表明该女士就是被银环蛇所咬伤。”
韦先生说,“客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬,后来她才说是在房间里被毒蛇咬的,我们认为既然是在酒店发生的事,我们肯定要承担责任,但这个情况不该由我们承担全部责任。具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,所以我们暂停医药费的垫付。等她康复之后,我们再商量,该我们承担的我们不会逃避。”
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