另外，黄女士的两只名牌包也出现了不同程度的损坏。
为了补救这些衣物，清洗费就需要2万多元。
在洗衣店，黄女士拍下了衣物破损情况，许多衣服都出现了染色情况，统计之后约一半衣物无法补救，损失高达50多万元。
8月9日，海南儋州洋浦申通快递网点负责人黄海强和黄女士去往洗衣店查看衣物情况，约一半衣物仍无法补救，价值约657018港币，折合人民币566572元。
处理好的衣物价值为678260港元，折合人民币584837元，处理费用大约2万多元。
对方表示“初步了解当时是海南台风暴雨导致的快件受损，双方一直协商赔偿。根据网点反馈协商金额一直未能达成一致。”对方还表示，目前这起投诉已经超过一年了，具体信息会再核查。
申通表示可赔偿清洗费
据黄女士介绍，当时申通方面提出每件快递赔偿3000元，但黄女士拒绝了这一解决方案。
今年5月份，黄女士在与负责此事的广东申通客诉部谭女士微信沟通中曾提及，衣物处理费2万多元，无法修复的衣物价值50多万元，黄女士可以接受的最低赔偿是10万元。
但即便如此，双方依旧没有就赔偿金额达成一致意见。
“这已是我做出的最大让步，这些物品是相当大的一笔损失，希望您能理解，如果自主协商不能达成一致，这事只能走诉讼，赔偿金额将根据物品实际价值来主张赔偿。”黄女士在微信中告诉谭女士。
另据洗衣店老板介绍称，他已经保管这批衣物一年之久，自己马上就要去其他城市，这家洗衣店也会关闭，不知道要怎么处理这批货。“现在没有人来支付这笔费用，最近给申通方面打电话也打不通。”在接受采访时，该老板无奈说道。
申通客诉部负责人谭女士表示，他们给出的解决方式是，支付洗衣店清洁衣物的费用23000元。
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