西安这家医院遭多名市民投诉相关部门回复 多年前与林心如有过纠纷

指尖客户端从“陕西网络问政”平台了解到，有众多市民反映西安新城三秦医院存在医疗乱象，西安市新城区卫生健康局回复，领导高度重视，立即对投诉展开了调查。

投诉一：西安三秦医院乱收费 医生用个人微信收药费

2023年2月，一女士向“陕西网络问政”平台投诉称，收到西安三秦医院的58妇科体检检查信息，医院打了自己的电话，加了微信预约。到医院给说自己有点宫颈炎，要hpv和tct筛查，花了540元。当时就觉得应该被坑了。接下来他们又说开药，开了个妇科抗菌凝胶，药店卖跟他们一样的9.9元一盒，医院卖到168元一盒，转给私人医生微信了。简直是割老百姓的血汗钱。躺到床上又说给自己用宫颈贴膜的药，花了我580元。

市民就想问一下这个药他们都没公示价格，存在乱收费现象。我百度了很多这种，都说三秦医院存在不合理的收费标准。希望能讨个说法。

西安市新城区市场监督管理局回复：经核查，西安市三秦医院大厅电子屏滚动播放收费价格公示，收费窗口旁也挂有纸质版价格公示，市民反映的数项检查价格均有公示，该医院提供了曾女士的收费票据，与该医院大厅电子屏滚动播放的一致，未发现相关违法行为。“曾女士”反映的妇科抗菌凝胶，医院卖168元一盒一事，该医院提供的收费票据上显示为68元/盒，同时院方提供了该药品的进货单，进货价为59.2元/盒。该院负责人联系市民协商处理退款1346元。

投诉二：西安三秦医院过度治疗 常见妇科病花了一万多元

2023年4月，一女士向“陕西网络问政”平台投诉称，自己22岁，因月经推迟去西安三秦医院检查，去了被告知先做阴超，抽血化验各种检查，阴超结果出来，医生说有很多积液泡子宫，刚开始觉得还都挺正常的，后面检查他们就让自己做那个微光米治疗，还要抽盆腔积液，做那个微米光治疗，医生说自己有三处出血，做这个微镁光治疗5400元不到20来分钟，总共花了一万多元。

自己就想知道医院这个收费有没有一个正确的标准？还有医院医生的有没有职业道德？到第二天自己去公立医院检查，公立医院说就是正常的月经不调，并没有西安三秦医院说的特别严重，前前后后医院检查，就说自己这个病，再不做微光米治疗的话，就会导致成宫颈疾病。

西安市新城区卫生健康局回复：新城区卫生健康局工作人员、新城区卫生计生综合监督所执法人员就市民反映的问题对西安三秦医院进行现场执法检查。经核查：1、该市民接诊医生资质齐全；2、该患者的病历诊断及治疗均有患者签字知情同意书；3、该患者的所有诊疗项目收费价格均有公示；4、经新城区卫生健康局协调后，医方退还部分费用。

投诉三：西安三秦医院夸大病情 诱导患者借钱付高价治疗费

2023年4月，一女士向“陕西网络问政”平台投诉称，自己21岁，因为在月经前几天来了一滴血怀疑自己生病了，去西安三秦医院做了tct个hpv分型和传染检查，一共花了935元，医生就给自己讲这个有严重的妇科病，我也没从来没遇到过这种事情，当时就吓哭了。抽完血，医生看我哭了，就连忙说这就是个常见的小问题，一会儿又让我去红光输液，又是900多元。做红光的时候又换了一个医生进来给自己讲说我需要做一个宫颈贴膜，自己说可能没有那么多钱，自己是学生，前面也花了2000多元了，医生说让自己和别人借钱，刚说完1600元的宫颈贴膜后，又给说长了许多乳头状的东西需要切除，然后又交了2600元。后面也是害怕的一直哭，就稀里糊涂的又做了一个手术。第二天去了输液还做红光，走的时候还又给我开了10盒药，带回来一大包药，这哪能吃完。药又花了500多元。

西安市新城区卫生健康局回复：新城区卫生健康局工作人员、新城区卫生计生综合监督所执法人员就反映的问题对西安三秦医院进行现场执法检查。经核查：1、该网民接诊医生资质齐全；2、该网民的病历诊断及治疗过程均有患者签署知情同意书；3、该患者的所有诊疗项目收费价格均有在院公示；4、对于患者反映的医院医护未及时告知其所有收费项目明细问题，已在全院对当事医护进行通报批评；5、经新城区卫生健康局协调后，医患双方就诊疗相关问题达成协商一致意见。