原标题:恐吓威胁,强制购物……云南又现“低价团”陷阱,涉事导游已被罚
7月12日,家住北京的张女士(化姓)在社交平台发布了一则视频,称自己在云南跟团游时遭遇导游各种言语威胁恐吓,要求他们强制购物,全团被逼买翡翠银器。
张女士在后续视频中表示,大量跟团游客被导游带去大理翡翠购物店,从早上7点到中午12点都待在里面,不让出来,里面商品的价格从三千元到几万元不等。虽然自己后续进行了退款,但整个行程体验感很差。7月16日,潮新闻记者联系上张女士。
对低价团心存顾虑
客服称有“政府补贴”
张女士表示,她5月份的时候在抖音刷到了这个云南当地的旅游团。因为价格便宜,张女士添加了该旅行社销售的微信,对方时不时对她嘘寒问暖,张女士觉得对方服务态度不错,于是给自己和14岁的孩子都报了名。
张女士表示,这是一个7月9日至7月14日六天五晚的低价团,她和孩子两个人定金加尾款一共是7660元,除去北京往返云南的机票,两个人在当地的费用在2000元左右。一开始,张女士也对这样的价格有顾虑,她要求旅行社出示资质证书,并且询问客服“这么低价的团,拿什么挣钱”以及是否存在强制购物。客服告诉张女士,云南文旅局为了拉动旅游业、争取游客,给了旅行社相应的政府补贴。行程中会进两家特产店,但不强制购物,自愿购买。
然而,落地昆明开始行程后,张女士发现不对劲。一方面,实际行程和行程单不同,导游一共带他们去了六个购物店,但行程单上只写了普洱茶文化体验一项。原定去大理古镇以及玉龙雪山大索道的行程也被进购物店替换,导游的理由是“今天约不上”。另一方面,导游用威胁恐吓等方式强制游客购物,旅行社客服则表示不去特产店就会退掉返程机票,因为这样他们“一分补贴也拿不到”。
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