店家多收4分钱拒绝退款:反向抹零违法!
近日,姚女士在某超市购买一条标价为6.46元的毛巾和一个标价为3元的挂钩,应支付9.46元,但结账时却被要求支付9.5元。店家多收4分钱拒绝退款,姚女士认为超市“反向抹零”的行为不合理,要求退回多收取的费用,工作人员表示收银系统默认“四舍五入”,拒绝退款。姚女士向市场监管部门来电投诉,希望协调超市退回0.04元,并要求超市整改收银系统。目前,该办件已转至辖区市场监管局调查处理。店家多收4分钱拒绝退款,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《中华人民共和国民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
消费者在结账时,商家抹个零头,少收几角钱、几分钱是再常见不过的事情了,但没想到的是,不少商家还有“反向抹零”的操作。近年来,类似的事件频频出现,大家的维权意识也不断增强,之前,柳州一名消费者就讲述了“反向抹零”的遭遇,提醒网友们要勇于向不公平、不诚信的行为说不。近期,因被超市多收0.04元,柳州一消费者也勇敢进行了维权。
在日常消费过程中,部分商家为了方便结算采取“四舍五入”的收费方式,商家“四舍”属于让利给消费者,但“五入”却违背公开、诚实信用原则,侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。店家多收4分钱拒绝退款!
在此,执法部门提醒广大经营者,根据《中华人民共和国价格法》第十三条第二款规定“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”。“反向抹零”的行为涉嫌违法,商家不要在标价之外加价出售商品,不得收取任何未标明的费用,真正做到诚实守信、守法经营。
那么遭遇“反向抹零”后,店家多收4分钱拒绝退款!
多收4分钱被罚2600元,糕点店“反向抹零”!票据金额为34.16元,商家实际收取34.2元,多收了0.04元,构成“反向抹零”。
2023-05-11 16:12:15多收4分钱被罚2600元记者从柳州市市场监管局获悉,今年端午节假期,柳州市12315投诉举报中心共接到消费者投诉、举报和咨询325件,与食品、餐饮和住宿有关的投诉分别占商品类和服务类投诉首位。
2023-06-28 17:24:18多收0.04元要求退款被拒一门店反向抹零被罚50元:多收了4分钱!记者从杭州市上城区市场监管局获悉,当地一家蔬菜门店因反向抹零行为违反《价格法》,被处以50元罚款。
2023-04-11 13:27:07一门店反向抹零被罚50元3月15日,极目新闻记者梳理河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道发现,近日,驻马店市平舆县杨楼村村民黄女士反映,亲弟弟2021年在工地上意外去世,一次性获得死亡赔偿金145万。
2023-03-17 16:18:41打赏主播花光父亲赔偿款原标题:购房买车位,刚交房就损失14万,业主吐槽遇到“背刺”“刚交房就损失14万”!杭州萧山。支先生新买了一套房在,购房同时,还花23.5万元购买了一个地下停车位。
2023-01-17 16:36:27刚交房就损失14万饭店拒绝阴性顾客进店?店家回应:我们家都阳了!12月20日,河南省三门峡市,有网友拍到一餐饮店门口滚动屏显示着“拒绝阴性进店现只接待阳性顾客”,这个视频在网上引发了热议。
2022-12-21 08:26:01饭店拒绝阴性顾客进店?店家回应