这种成长经验,无关产品,却有关人性。充分说明“品牌”与“代工”之间的本质差异,做品牌,本质上是在独立自主地打造“人货场”。
有关人的情感、消费者的个性、双方的互动交流等等,是一件更加生动、也需要更多细节感的事情。
当然,更需要的是一个强大的交流场。
“截至2019年我们每年出口鞋子达到600万双,来到抖音两年多,目前线上生意已经能占到总生意的30%了,2022年GMV同比2021年增长超过50%。”张文杰平静却异常清晰地描述了过去这两年的“突围成果”,从他的话语间,我嗅到了两个价值点,一是抖音这个“交流场”给工厂带来了较快的线上生意增速,二是这种增速背后隐藏着抖音商城这样的“货架场景”,给厂牌突围提供了两大“利器”。
“可能最让人意外的不是生意增长,而是让我们从厂牌变成了品牌。它不仅是销售平台,也是媒体平台。”这是抖音商城为德赛鞋业带来的最满足的感受,也是最让张文杰感到兴奋的价值。
“针对抖音商城做了定向的产品开发,本质上是一种内容与品牌语言。”
熟悉直播电商的朋友们都知道,抖音商城作为货架场景,表面看是为了补齐全域生态场景,让直播、短视频和货架形成完整高效的轮动生态,从而让商家更稳定更轻松地实现生意增长,但在一个高度完整的生态里面,各场景的边界高度融合,所以抖音商城也有很重要的“展示交互”价值,对于那些希望从厂牌进阶到品牌的商家而言更是如此。
抖音商城的展示交互能够更加“一体化”地触达目标消费者,从而进一步缩短生意路径,让品牌自己说话。
比如与直播相比,直播的时候更关注场景打造,德赛的主播经常是坐在直播间的地上,用接地气、拉家常的方式讲授制鞋选鞋的故事。
而在抖音商城,针对男鞋消费者的特点,德赛更注重“有针对性的品质款”,通过产品语言建立扎实的品牌人设:远看简单、细看质感。
透过直播间的品牌主动品宣引流、用户主动搜索+猜你喜欢推荐的品牌展示结果,这样的连贯消费动作,更精准深刻地实现流量的起承转合,最终打入消费者心智。
德赛这个品牌的独特场景感,正是在这样的过程中一步步建立起来的。
这是一条独特且高效的“品牌链路”。
如果说帮助德赛鞋业从厂牌变为品牌是第一大“利器”,那么抖音商城带来的第二大“利器”就是生意增长了。
相比起品牌心智这种需要一定时间积累的工作,生意增长是更直观的变化。
而生意的变化来自德赛鞋业在抖音商城的优势化运营,张文杰说:“我们有很好的货品体验,在男性鞋履这个品类里,我们抓住了消费者最关注的价值点,团队也擅长去精细运营这方面的价值,同时抖音商城的‘匠心制造’标签也给了我们很大的助力。”
一言概之,专业的运营带来增长的生意。
比如德赛如今有丰富的300多个SKU,对此我有点不解,因为德赛主打的是男鞋,男性消费者对于SKU理应没有那么强烈的需求,大家不是更关注“少而精”吗?张文杰笑着解释,丰富的SKU本质上是为了在运营层面结合抖音电商的整个场景,德赛在抖音平台上不只一个直播间,每个直播间的货盘定位是不一样的,而充分结合直播间矩阵和抖音商城等不同场景与渠道,针对消费者的不同需求去充分覆盖,就是扩大生意增量的底层逻辑。
啥叫专业?这就叫专业。张文杰还说,这样的运营逻辑也包含了自己对于整个行业的野心,想要通过这种看似不解实则有着深刻内在逻辑的运营策略,去持续改变“有品类宽度、没技术深度”的鞋业认知现状。
目前中国的鞋业赛道,其实品类已经很多了,针对不同场景、不同人群等开发了很多鞋类产品,但是消费者拿到产品的那一刻又难免有“货不对板”的感觉,为什么?因为看似丰富的品类背后缺乏与之匹配的技术创新。
这也是中国制造在过去多年以来的共性问题。
说到这里倪叔深以为然,消费者需要丰富的场景鞋,但更需要品质与技术上确实能让人“哇塞”的核心科技。
德赛在智能科技方面也有突破,投建了智能化科技园,生产环节实现了智能化、柔性化生产;产品研发“黑科技”上,张文杰,说目前正在积极探索科技面料与创新工艺的结合,后续将重点在这方面给消费者带来惊喜。
那么在这样的品牌野望之下,具体的抖音商城运营方面张文杰有什么心得呢?
他总结了三个价值点:
第一,成熟的电商团队。
张文杰多年前就在深耕电商,2020年之后果断将旗下电商团队全部转入抖音电商,一方面是对于电商进化方向有了比较深刻的洞察,以抖音电商为代表的全域兴趣电商大有可为,另一方面也是由于团队积累下来的货架电商运营能力可以支撑品牌all in抖音。事实证明,这次转型是成功的。
第二,爆款驱动的商品卡运营。
运营抖音商城,商品卡是重中之重。张文杰介绍说,团队目前的商品卡运营带来的流量与成交占比稳步攀升,具体的运营策略比如:每天的爆款视频作为商品卡首图进行挂店、评论区进行商品热词引导点击商品卡、私域粉丝群运营直接转发商品卡信息等。
商品卡的使用频次越高,商品卡在平台的各个场景中的展示率也会持续增长,从而形成稳定成交。从本质上来说,德赛的运营思路是通过爆款产品驱动的热门商品卡运营去建立更短的消费者触达路径。
第三,无条件跟上平台官方活动的步伐与节奏。
张文杰说,德赛积极参与平台推出的各类官方活动,与平台小二也保持着密切联系,在他看来,平台活动往往不是孤立的促销,而是有着整体推进的流量连贯性,参与活动也是抖音商城运营的重要内容。
以上就是德赛的抖音商城运营“三板斧”。一句话,基于兴趣与信任,持续建立稳定高质量、高复购、有创新的“全域”生意关系。
在这样的专业化精细运营过程中,德赛的生意取得了肉眼可见的增长,数据显示,目前德赛在抖音商城王牌工厂男鞋榜上运营占比排名第一。
其实德赛鞋业的故事和抖音电商上无数同行者们的故事有着高度相同的内核,那就是从规模这一条腿走路,进阶到规模与质量两条腿走路。
这种内核也体现了源头工厂在这个时代走向品牌升级的必由之路。
至于说这条路为什么是抖音电商?见仁见智。
在我看来,与前面提到的两大“利器”密切相关,来到抖音商城,厂牌们找到了通往品牌成功、同时参与高质量内循环的最短路径,包括生意路径与品牌路径,而本质上是因为抖音电商为这些厂牌提供了与消费者之间的升级连接。
比如“王牌工厂”这样的IP,让德赛的品牌方向更加明确、信心更足。何为方向与信心?“让流量追着品牌跑”,货架场景流量的上升代表着德赛品牌力的持续上升。
这大概也是百亿女婿的百亿流量故事背后真正的愿景与目标,更是抖音商城在未来持续为品牌商家们提供高质量流量的根本动机——助力更多优质品牌涌现,一起讲好中国生意的故事。
张文杰对此也信心满满,他说:“接下来会以产品力重新定义更好的男鞋,与更多的品牌代言人合作提升品牌形象,以‘黑科技’新品发布会这样的品牌内容去重点放大品牌语言。”
关于德赛在抖音商城的发展规划,他也有着清楚的认知。他表示,下一步会招揽更多品牌规划、运营和视觉设计等方面的专业人才,沿着此前的路径继续进行有针对性的产品开发,让消费者在抖音商城通过合理的价格买到更多优质的男鞋产品,同时有计划地去突出德赛的科技含量,用新材料科技、匠人匠心的品牌价值点去打动更多消费者。
抖音电商“寻找同行者”也在持续关注平台上优质品牌团队的创业故事。作为抖音电商的创作者成长大本营,“寻找同行者”顾名思义就是在挖掘优质达人和商家,为他们提供更多发展机会,一起推动品牌与生意双向循环。
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