每日经济新闻刘国梅摄
“在实际操作中，已故人的家属查询起来还是比较困难。”罗斌调研发现，目前，各银行金融机构的做法不一，所要求提供的证明材料也不一样，查询手续比较繁琐，这给已故人的家属查询和提取带来很大不便。
第三种情况更难：家属或继承人并不清楚已故人的金融资产和银行金融机构，但他们怀疑已故人在各银行、证券交易所、保险公司等金融机构有存款、基金、股票、保险。比如前几年互联网银行盛行，不少人远程开户，不会留下实体凭证，如果突然走了，家人就掌握不了这些信息。
“对这种情况的查询，普通人几乎一无所知，没有方向。”罗斌了解到，市民凭身份证可以到银行机构查询是否开过户，而目前大多数银行机构只支持本人查询，除非证明和已故人有亲属关系或者有继承关系。如果家属不主动去查询和提取，已故人的金融资产就成了金融机构的“沉睡账”。
“在大数据和智能化时代，金融信息系统在技术上已经能做到一网查询个人的全部金融资产。”罗斌建议，开通银保监会的信息系统，一网查询已故人全部金融资产，并将查询的方法广而告之，告知百姓，让已故人家属、遗产继承人一目了然。
在他看来，进一步简化已故人金融资产查询和提取手续这件事，涉及千家万户和老百姓的切身利益，建议进一步做深、做透、做细、做实，让老百姓明明白白，不留遗憾。“我希望，老百姓拿着相关证明，跑一家银行就能查询已故人名下所有的金融资产信息。”
罗斌还建议，金融机构对“沉睡账”进行一次彻底清理，减少增量，降低存量，让“沉睡账”回归老百姓，回归已故人的家属和继承人。比如银行每年对定期超过期限又一直没人来处理的存款，或者长期没人来打理的活期存款进行核查，与公安部门进行核对，确认存款人的状态。如果发现存款人死亡、户籍注销，银行就应该主动联系存款人的亲属，对这笔存款进行妥善处理。
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