Tech星球2月27日消息，近日，湖南一顾客购买一杯茶颜悦色后，过了一会发现到手后奶茶少三分之一。顾客表示疑惑，满杯奶茶还没喝一口就变半杯，还得拿茶小冻来凑数增加量，建议换成透明杯来看清楚容量。
对此茶颜悦色回应称，刚做出来时上面是奶沫放久了会自己消掉，就会出现半杯的情况。客服称茶颜悦色暂没有意向换透明杯，但是会向相关部门提供建议。茶小冻可以增加奶茶口感，点单的时候可以选择添加奶茶里或分开装。
值得一提的是，近期茶颜悦色出现多起争议事件，此前武汉茶颜悦色一门店取消线上小程序点单自取功能后，顾客只能到线下门店排长队取餐，有网友质疑门店欲营造生意红火的气氛来拉拢顾客，工作人员对此否认。
茶颜悦色客服回应表示，有部分门店因为人力物力的原因没办法同时承接线下和线上，所以才暂时关闭线上自取点单功能，专心做线下的订单。同时也在积极协调人员安排，尽可能给大家带来便利。
日前，一场由薪资问题引发的内部“骂战”，将湖南本土茶饮品牌茶颜悦色送上热搜。
有茶颜悦色员工在社交媒体上爆料称，公司员工人均工时11小时，时薪只有6-9元，月薪到手不满3000元。
面对员工的不满情绪，公司创始人吕良回应称，工资都是按劳发放，并直接联系部分员工让其离职。
如此反常规的公关措施，进一步点燃了员工情绪，导致骂战持续升级。此后，茶颜悦色紧急回应称部分员工工资低是由于工资算法进行调整，吕良本人也发了内部道歉信。
不过茶颜悦色一方的回复，也揭露了公司目前面临的巨大经营困难。据吕良本人介绍，疫情期间月亏损高达2000多万元。
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