“必须赔我一辆新车！”
湖南长沙，一天晚上，易女士开着她的奔驰车在高速路上行驶，突然，易女士闻到一股烧焦味道，她赶紧将车停到应急车速进行检查。万万没想到，车辆内部竟有明火，易女士意识到这车出现大问题了，第一时间打电话报警。
发现车辆自燃后，易女士和朋友没有找到灭火器，赶紧用水不停地浇淋，但火势越来越大，完全无法控制，等到消防接到报警电话赶到，车已经烧没了！易女士和朋友一脸后怕地站在高速路边，如果他们没有及时发现，后果不堪设想！
而后，消防救援大队出具了火灾事故认定书，判定起火位置为前排副驾驶下方，原因是电气线路故障引发火灾，并加盖有消防研究所的公章，易女士的诉求是，希望4S店赔偿她一辆新车。
谁曾想到，4S店不认可火灾事故认定书，并希望易女士到他们推荐的鉴定机构重新鉴定。易女士向4S店提出提供临时代步车的要求，4S店也不同意，4S店表示，易女士如果有出行需求，可以打车！
目前，双方关于车辆自燃一事还没有达成协议。
1、真是太危险了，所幸易女士在高速上行驶时，及时闻到了烧焦味，下车解决问题，否则后果不堪设想。
因此，4S店和保险公司应当庆幸没有发生大的人员伤亡事故，及时给易女士解决问题。
2、从易女士提供的证据来看，车辆系因线路故障引发的自燃，应当属于产品责任。
民法典1203条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
根据上述规定，易女士既可以向4S店进行索赔，也可以向奔驰厂商索赔。
3、4S店提出易女士可以向保险公司索赔，可以吗？
6月13日16时许，厦门市消防救援支队接到报警称，海沧区东孚街道办事处附近有一辆电动汽车自燃，指挥中心立即调派新阳消防救援站出动2辆消防车、13名消防救援人员赶赴现场处置。
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