9月25日凌晨，福建一名乘客在平台叫了一辆网约车，司机接单后却绕道行驶近一个小时，也没有说明原因。乘客表示，双方连续打了七个电话，有几次刚接通就挂断了，如果司机觉得钱少不愿来，至少给他说声。26日下午，该平台客服表示，该司机没按导航规定路线行驶，属于违规，下一步将对其进行处理。
网友：
“路程短司机不想去，想等乘客取消。同时在其他平台又接单子继续跑”
“一看就是电车，油车试试”
“之前也被这样搞了一次，当时就不应该取消订单，应该在滴滴再打一辆车，直接走，让之前的司机慢慢转悠吧。”
“有一种操作叫取消订单再叫辆车”。
“司机后台给我发消息让我取消再叫，我说让他取消，我至少会扣除次数，他就一直在附近绕就是不过来，也是和视频中一样在厦门”。
“我也遇到过，不愿意过来接就拒绝，他也不拒绝反而越走越远”。
5月30日,在陕西省某地一网约车发生一起令人震惊的事件。一名网约车男司机被发现在驾驶途中偷拍女乘客和朋友,并将视频分享给其他同行司机。事后男司机歉疚道歉,声称会将视频删除。
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