轻松到家宣布资金链断裂，客户退款将在14个月内还清

中华网财经7月18日讯，7月17日，深圳市轻松到家科技股份有限公司宣布自2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定，公告称“对于用户、技师、盟商、供应商、员工的债务公司也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还。”

轻松到家表示，因公司目前经营资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付也带来了沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起轻松到家暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。

官方资料显示，深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年，是一家家政O2O服务企业，与天猫、京东、美团点评等互联网平台均有合作。截至今年5月底，轻松到家的服务范围覆盖了北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山等六个城市，办公室员工超过600人，自营技师超过5000人，每月交付订单超过10万单。

公司官网显示，2017年9月轻松到家被认定为国家级高新技术企业。获得市场认可的同时，轻松到家还获得祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构，以及著名天使投资人吴宵光、香港明星曾志伟等总计1.5亿元的投资。

轻松到家大股东、实际控制人、最终受益人为李伟，同时还担任公司法人以及董事长、总经理等职位，最终受益股份35.27%。

今年5月，轻松到家曾出现“轻松到家集资诈骗”、“轻松到家准备跑路”等传言，对此轻松到家于5月26日发布辟谣公告，同时也在公告中坦承受疫情影响，面临巨大经营困难。

目前，登陆轻松到家的官方APP显示，首页上方醒目位置悬挂着“暂停交付最新声明”字样，APP已无法预约或改约任何服务，APP内“商城”、“分类”等页面都是一片空白。点击“暂停交付最新声明”，则转到轻松到家发布的“关于轻松到家暂停交付的情况说明”。

此前，轻松到家也被网友质疑“退款难”。对于退款的滞后问题，轻松到家官方在7月13日的公告中提到，“对于客户退款的方案将分批支付，针对不同的退款金额分为4类退款模式，由最小的2000元以下分一批次退款到最多的10000元以上分五批次退款，且因为现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。”